Data solicitada: 2024-04-24 07:43:25
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Perguntas Frequentes

Utilização da Loja Online

Para efetuar o seu registo deve:

  1. No canto superior direito da página, clicar no botão da conta cliente (duas silhuetas, à beira do botão do carrinho);
  2. Clicar em ''Criar Conta'';
  3. Preencher os dados solicitados;
  4. Selecionar o captcha;
  5. Clicar em ''Novo Registo'';
  6. Aparece uma mensagem em como este procedimento necessita de confirmação através de email. Logo, deve abrir o seu email. Caso não tenha nenhum email relacionado na pasta de entrada, por favor, verifique em Spam;
  7. Clicar no link que vem no email (link de ativação);
  8. É-lhe solicitado que crie uma palavra passe, que terá de inserir duas vezes (para confirmação). Clique em ''Enviar''.
  9. É redirecionado para a sua área de cliente;
  10. Para ter acesso total à sua área de cliente, tem de aceitar os Termos e Condições e Política de Privacidade. Caso contrário, não poderá ir mais longe e convidamo-lo a sair da loja;
  11. Depois de aceite, pode explorar a sua área de cliente. Seja-bem vindo! O seu registo foi efetuado com sucesso!

Para fazer uma compra deve:

1- Escolher os produtos que pretende e adiciona-los ao carrinho;

2- Ir ao carrinho (canto superior direito) e clicar em:

  • Ver cesto de compras - caso pretenda confirmar os produtos e quantidades selecionadas;
  • Check-out - caso pretenda avançar logo para os métodos de entrega e pagamento.

3- Caso já tenha conta cliente, será-lhe solicitado o login. Caso não tenha, terá de efetuar primeiro o seu registo;

4- Depois destes passos, será redirecionado para o processo de compras (caso não seja, clique no ícone do carrinho que se encontra na parte superior da  janela);

5- Depois disso, só terá de clicar em ''Continuar'';

6- Irá chegar ao passo onde lhe são solicitados os dados de faturação. Preencha todas as informações obrigatórias;

7- Selecione o método de entrega. Caso pretenda entrega ao domicílio, terá inserir a sua morada completa (nome da rua, número, lugar, código postal e freguesia/município);

8- No passo seguinte terá de selecionar o método de pagamento que pretende;

9- Finalize a compra. Será redirecionado para a guia de pagamento onde constam as informações sobre os produtos escolhidos assim como os dados necessários para efetuar o pagamento;

10- Por fim, só precisa de aguardar que a encomenda chegue a sua casa.

 

BOAS COMPRAS!

Localização e Contactos

As nossas lojas estão localizadas na cidade de Guimarães, mas fazemos entregas em qualquer ponto de Portugal continental. Veja aqui onde estamos localizados.

Sim temos duas lojas físicas na cidade de Guimarães. Uma na Rua de Vila Flor N.º 102, 4810-453 Guimarães, perto  do Largo do Toural e outra em S. Torcato no Ed. Fonte do Santo Loja 1 Bons Ares em frente ao cemitério. Fazemos entregas em todo o País, mas caso prefira levantar numa das nossas loja, teremos todo gosto em a(o) receber, pode fazer a compra on-line e escolher a opção Levantar num ponto de entrega e depois é só escolher em qual das duas nossa lojas se vai dirigir.

Encomendas e Entregas

Distrito Concelhos Entrega no próprio dia? Entrega ao fim-de-semana
Braga Guimarães, Vizela, Fafe e Póvoa de Lanhoso Sim. Para encomendas recebidas até às 15h. Sim. Sábado: para encomendas recebidas até às 13. Domingo: para encomendas recebidas até às 10h.
Braga Restantes concelhos do distrito Sim. Para encomendas recebidas até às 12h. Sujeito a confirmação
Porto / Lisboa Todos os concelhos Sim. Apenas para encomendas recebidas até às 10h. Sujeito a confirmação
Restantes distritos (Portugal Continental) Todos os concelhos de Portugal Continental Sim. Apenas para encomendas recebidas até às 10h. Sujeito a confirmação

 

As compras na loja on-line para entrega no próprio dia ficam sempre sujeitas a confirmação de disponibilidade de stock e de transporte. Mas normalmente conseguem-se efectivar.

Não é possível definir um horário exacto de entrega, mas sim um período de tempo (horário da manha, ou da tarde). As entregas decorrem das 9h e as 19h nos dias úteis, ao sábado são no período das 9.00h – 15.00h e ao Domingo entre as 9.00h e as 13.00h.

A data de entrega  pode ser alterada pelo cliente, através de contacto telefónico para a nossa linha de apoio ao cliente (Tel. +351 253 553 393) na seguinte situação:

  • Dois dias antes da entrega, ou se o processo de produção ainda não tiver sido iniciado;

Em datas especiais não é possível alterar (exemplo: Dia do Pai, Madrinhas, Dia da Mãe, Dia dos Namorados, etc).

Sim, pode entrar em contacto connosco para o podermos ajudar no processo de compra, ou quando pretende algum produto personalizado e que não encontra no site.

Sim pode efectuar a compra on-line, ou entrar em contacto connosco para o +351 253 553 393, fazer a sua encomenda e levantar numa das nossa lojas.

Entregas Internacionais

Sim, conseguimos fazer entregas de flores em outro Pais, no entanto a compra não poderá ser feita directamente no nossos site, porque neste caso o catálogo de produtos não é o nosso, que está disponivel na nossa loja on-line, mas sim o dos nossos parceriros internacionais.

Se pretender encocmenda flores para entregarmos noutro Pais, terá que entrar em contacto telefónico connosco para lhe podermos apresentar o catalogo e efetuar a sua encomenda.

Para encomenda de flores para entrega fora de Portugal deve ligar para 918 528 198.